Envío

Condiciones y plazos de entrega

CONDICIONES GENERALES DE DESPACHO

El plazo de entrega ofrecido es de máximo 4 días útiles, desde el día que se realiza la compra.
Antes de realizar tu pedido ten en cuenta las siguientes zonas sin cobertura:

Valida tus datos
Recuerda revisar los antecedentes de tu compra: nombre, dirección y teléfonos de contacto.
Consultas
Para consultas respecto a tu orden, deberás llamar al (01) 205-5000 Anexo 243, para ello, debes tener a la mano los antecedentes de la compra.
Entrega del producto
Recuerda que es completa responsabilidad del cliente brindar los datos exactos para un correcto y oportuno despacho de los productos.
Horario de despacho
Tus productos podrán ser despachados de lunes a sábado entre 9:00 y 17:00 horas, de acuerdo con las condiciones pactadas al momento de la compra. No contamos con horarios de entrega específico.
Recepción del producto
La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y DNI en la guía de despacho para acreditar la recepción.
Revisión del producto
Verifica que el producto corresponda a lo que compraste, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la guía de despacho y aceptarla.
Armado de producto
El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
Después de la entrega
Posterior a la aceptación del despacho y no existiendo observación alguna en la guía de despacho, Rey Plast no se responsabiliza por daños físicos en el producto.
Disconformidad del producto
En caso de disconformidad con el producto al momento de la entrega, recházalo y regístralo, anotando en la guía de despacho, así como su nombre y DNI. Exige y conserva la copia de la guía de despacho. En este caso el transportista se llevará el producto para realizar el respectivo cambio. Comunícate al (01) 205-5000 Anexo 243, con la finalidad de respaldar esta información.

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CONDICIONES DE LA ENTREGA

1) ¿Cuáles son las modalidades de despacho?
Se realiza en la fecha de entrega establecida durante el proceso de compra en www.reyplast.shop
2) ¿Qué hacer si no me encuentro conforme con el producto?
En caso de que el cliente no se encuentre conforme con el producto al momento de la entrega, deberá no aceptarlo y consignar el motivo del rechazo en la guía de despacho. Y luego comunícate al (01) 205-5000 Anexo 243, con la finalidad de respaldar esta información.
3) ¿Qué hacer cuando lleguen con mi producto?
Los productos solo serán entregados, previa identificación de la persona quien reciba la mercadería, mediante su Documento de Identidad (DNI) y consignando su firma en la guía de despacho, en señal de conformidad por la recepción de sus productos.
4) ¿Qué hacer si no me encuentro al momento de la entrega del producto?
Si al momento de realizar la entrega de su despacho según la fecha de programación usted no se encuentre en su domicilio, se dejará un aviso de visita. Posteriormente, usted deberá realizar el pago por un nuevo servicio de despacho.
5) ¿Cuánto es el costo de flete?
El costo del transporte de los productos que adquieras en Reyplast.shop dependerá del volumen del producto y distrito al cual será enviado, por lo que el precio es variable.
6) ¿Puedo cambiar la fecha de mi despacho?
Puedes cambiar la fecha de tu lugar de despacho, siempre y cuando, que el pedido no se encuentre en proceso de entrega. Contacta a nuestra central telefónica (01) 205-5000 Anexo 243.
7) ¿Puedo cambiar la dirección de mi despacho?
Para modificar la dirección de despacho debes contactar a nuestra centra telefónica (01) 205-5000 Anexo 243 y se le indicará los pasos a seguir.
8) ¿El servicio de despacho incluye el armando del producto?
No, el servicio de despacho no considera el armado de los productos.
9) ¿Qué sucede si realicé la compra y mi dirección está dentro de las zonas sin cobertura?
Te comunicaremos mediante correo electrónico y/o llamada telefónica que la dirección asignada para el despacho no está coberturada y te solicitaremos elegir una dirección dentro de las zonas con cobertura, cuyo costo no varíe al inicial elegido. En caso no optes por esta opción, se procederá a anular el pedido y a la devolución del dinero según lo indicado en los términos y condiciones.