Política de calidad, garantía y devoluciones

En REY PLAST te garantizamos la mejor experiencia! Si cuenta con alguna falla de fábrica te cambiamos o te devolvemos tu dinero sin costo alguno, según tu medio de pago y en el plazo máximo que indique cada entidad bancaria. Condiciones de Devolución: El producto debe encontrarse sin uso, con todas las partes completas, con empaques, etiquetas, manuales originales, y la boleta o factura respectiva. OJO: Tienes 3 días desde que recibes tu pedido para alertarnos sobre la falla de fábrica y poder proceder con el cambio o devolución. Todo reembolso se realizará según el medio de pago que fue utilizado para la compra. Los plazos de la devolución dependerán de la política de cada Banco administrador de la tarjeta. En el caso de que el pago haya sido por transferencia bancaria se realizará la devolución en 15 días. ¿Cómo realizarlo? Escríbenos a atencionalcliente@ximesa.com para coordinar el recojo del producto sin costo adicional. Notas de Crédito Las notas de crédito emitidas no son válidas para compras en reyplast.shop solo serán válidas en venta telefónica. POLÍTICA DE CALIDAD XIMESA S.A.C., empresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos plásticos, asume el desarrollo responsable de sus procesos, productos y servicios, a fin de cumplir con los requisitos del cliente, así como los requisitos reglamentarios y legales correspondientes. Por ello se compromete a: - Satisfacer las necesidades y exigencias de sus clientes. - Mejorar continuamente la calidad de sus procesos, productos y servicios, a través de la creatividad e innovación de sus operaciones, a fin de superar las expectativas de sus clientes.